Порядок доставки товара

  1. 1.1Доставка не осуществляется на станции метро, парки, автомобильные парковки, торговые площади и другие места при отсутствии точного адреса.
  2. 1.2Доставка осуществляется до подъезда, подъем на этаж осуществляется Покупателем.
  3. 1.3Срок доставки согласуется Сторонами при оформлении Заказа и зависит от времени оформления заказа, адреса доставки, способа оплаты и внутреннего регламента служб доставки. Доставка в определенное Покупателем время возможна после согласования со службой доставки.
  4. 1.4Покупатель вправе изменять адрес доставки до передачи Товара в службу доставки. Товар подлежит отправке Покупателю после согласования Сторонами новых условий доставки.
  5. 1.5Продавец сообщает Покупателю о передаче Товара в службу доставки, ее контакты и номер для отслеживания заказа.
  6. 1.6Представитель службы доставки не является консультантом по использованию Товара. При возникновении вопросов по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу или по контактным данным, указанным в документации к Товару.

Передача Товара

  1. 1.7Товар вручается Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя, в случае их отсутствия Товар подлежит возврату на склад Продавца, повторная доставка осуществляется после ее оплаты.
  2. 1.8Товар, оформленный на условиях оплаты по факту получения, может быть передан лицу, предоставившему сведения о Заказе и способному оплатить стоимость Товара в полном объеме.
  3. 1.9Передачей Товара Покупателю признается:
    1. 1вручение Товара Покупателю или указанному им в качестве получателя лицу при доставке курьерской службой Продавца;
    2. 2момент сдачи Товара перевозчику, в случае доставки Покупателю транспортной компанией или сторонней курьерской службой;
    3. 3предоставление Товара в распоряжение Покупателя при самовывозе. Товар считается предоставленным в распоряжение Покупателя, если он готов к передаче в согласованный срок на пункте самовывоза и Покупатель об этом уведомлен.
  4. 1.10Транспортная компания/сторонняя курьерская служба несет ответственность за сохранность Товара и его доставку после передачи им Товара Продавцом.
  5. 1.11Товар считается доставленным с момента:
    1. 1получения подписи Покупателя на сопроводительных документах о получении Товара;
    2. 2составления службой доставки акта об отказе Покупателя подписать сопроводительные документы.
  1. 1.12Служба доставки передает Покупателю вместе с Товаром документы, обязательные для определенного вида Товара и подтверждающие оплату.
  2. 1.13Покупатель должен принять Товар в течение 30 (тридцати) минут с момента получения уведомления о готовности передать Товар.
  3. 1.14Покупатель при получении Товара должен проверить:
    1. 1соответствие доставленного Товара Заказу: количество, ассортимент, комплектность;
    2. 2отсутствие внешних повреждений Товара и упаковки;
    3. 3наличие необходимой документации.
  1. 1.15Покупатель, принимая Товар и расписываясь в сопроводительных документах, подтверждает, что:
    1. 1Характеристики доставленного Товара соответствуют Заказу.
    2. 2Продавец полностью выполнил обязательства по доставке Товара  надлежащего качества, ассортимента и комплектности и документации к Товару.
  2. 1.16При несоответствии Товара Заказу или наличии недостатков Покупатель и лицо, передающее Товар, в момент приема Товара составляют Акт внешнего осмотра (ТОРГ-2) и Акт приемки товара к возврату в 3-х экземплярах (в акте осмотра описываются повреждения внешней упаковки, а в акте приемки описываются все повреждения индивидуальной упаковки Товара и его некомплектность) (далее - Акт).
  3. 1.17При отсутствии возможности передать доставленный Товар по вине Покупателя или неполучение Покупателем Товара в согласованный срок, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные Сторонами, при условии повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
  4. 1.18Служба доставки вправе взимать с Покупателя стоимость хранения Товара по своему тарифу в случае несвоевременного его получения.
  5. 1.19Самовывоз Товара возможен в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления Покупателя о готовности Товара к выдаче. Неполучение Товара в установленные сроки считается отказом Покупателя от Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если не полученный Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю.
  6. 1.20Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации, Белоруссии и Казахстана.
  7. 1.21Доставка осуществляется следующими способами:

Доставка оборудования в регионы России осуществляется через транспортные компании Автотрейдинг, Байкал-сервис, Деловые Линии, Желдорэкспедиция, МТК, ПЭК, Энергия и другие. Информация о порядке доставки, сроках и вариантах оплаты приведена на странице соответствующего города.

Доставка оборудования в регионы России осуществляется после подтверждения заказа и его оплаты.

Способы доставки

Вид Товара

Территория доставки

Условия оплаты Доставки и Товара

Пункт выдачи заказов (Самовывоз)

Любой Товар

Самовывоз по адресу: Московская обл., г. Балашиха, микрорайон Балашиха-1, ул. Советская, 35, схема проезда: смотреть, скачать. Режим работы указан на Сайте.

  • Самовывоз бесплатно.
  • Товар оплачивается при получении или на условиях предоплаты.

Курьерская служба Продавца

 

Товар:

  • весом более 8 кг;
  • объемом/размером более 0,05 м3
  • в Заказе более 5 Товаров

Москва

  • Доставка без предоплаты, оплачивается при получении Товара.
  • Товар оплачивается при получении или на условиях предоплаты.

Московская область:

  • до 50 км от МКАД
  • Доставка без предоплаты, оплачивается при получении Товара.
  • Товар оплачивается при получении или на условиях предоплаты.
  • от 50 до 100 км от МКАД
  • Предоплата за доставку.
  • Товар оплачивается при получении или на условиях предоплаты.

Транспортная компания (ПЭК, Деловые линии или любая другая по выбору Покупателя)

Товар:

  • весом более 8 кг;
  • объемом/размером более 0,05 м3
  • в Заказе более 5 Товаров

Московская область более 100 км от МКАД

 

  • Доставка осуществляется после 100 % предоплаты Товара.
  • Доставка оплачивается транспортной компании при получении Товара.
  • Расчет стоимости и сроков доставки в города России.

https://www.teplodvor.ru/goroda-dostavki/

 

Другие города России

 

Белоруссия, Казахстан

  • Доставка осуществляется после 100 % предоплаты Товара и доставки Продавцу

Сторонние курьерские службы – Яндекс.Доставка.

Товар:

  • весом менее 8 кг;
  • объемом/размером не более 0,05 м3

 

 

По всей России

  • Оплата доставки при получении Товара или предоплата.
  • Оплата Товара при получении или предоплата.
  • Обязательна предоплата Товара с индивидуально-определенными свойствами или заказанного у производителя, по запросу Покупателя.

 

  1. Покупатель вправе получить информацию о статусе заказа на Сайте по адресу: https://www.teplodvor.ru/track-order/, а о его местонахождении на ресурсе выбранной транспортной компании.